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差别企业的电话录音系统计划需求

宣布时间:2021年05月18日浏览量:

 数据显示 ,电话录音日益成为企业的刚需。因为它能够资助企业考查员工的销售、效劳水平 ,为商务纠纷提供有效凭证 ,还可形成大宗语音数据以挖掘高附加值的信息。因此 ,许多行业明文划定“在电话销售业务历程中要全程录”。好比银行、证券、包管、政府热线等行业。

古板的录音方法有录音盒、录音卡及录音话机等 ,大多以单点为主 ,难以集中治理。

南京尊龙凯时人生就是搏电话录音计划满足企业或行业的差别需求 ,提供完整、可靠、宁静的录音收罗与存储 ,进行单点或多点集中治理 ,还与AI技术结合 ,轻松实现录音转文字。

1、小微企业/小型呼叫中心/大中企业销售、客服部分电话录音(<50人)

 经济实用:无需另外购置录音卡、录音盒、录音话机 ,只需一台IPPBX电话交换机就能轻松实现全程录音。录音文件既可保存IP电话交换机的内置存储里(支持循环使用) ,也可保存公司效劳器上(支持长时间存储)。
 简单易用:电脑上装置客户端 ,界面检察、听取、下载及备份录音文件 ,操作简单 ,无需IT支撑。

典范场景公司销售电话/客服热线、小型律师事务所、小型人力资源效劳公。 

2、大中型企业/大型呼中心电话录音(>50人)

 高并发录音:单台IP电话交换机(IP-PBX)支持大于100路的录音 ,支持多台设备堆叠 ,支持300路实时录音。
 效劳器存储:效劳器上装置录音治理系统 ,专业录音存储及治理 ,宁静可靠。
 专业治理:支持录音盘问、多级权限治理、统计剖析、录音加密、自动备份等功效。

典范场景银行证券包管等金融企业、公安法院检察院等政府热线。 

3、连锁型企业电话录音

 漫衍式录音 ,集中式治理:分支机构安排小型IP电话交换机(IP-PBX) ,录音保存设备内置存储 ;总部安排大中型IP电话交换机录音治理系统 ,统一治理总部和各分支机构的电话录音。
 高可靠性:支持断点续传、断网缓存等技术 ,纵然网络爆发故障 ,录音也不会丧失。
 穿透组网:无需牢固IP地点 ,IP电话交换机内置穿透效劳 ,可实现总部与分支跨区域语音组网。

典范场景物流快递、教育培训、餐饮酒店、房产中介等连锁型企业。 

4、保存原有软交换平台 ,用语音网关实现电话录音

语音网关支持标准SIP协议 ,兼容主流软交换平台。所有经过语音网关的通话直接生成录音 ,并将录音文件存储在效劳器上 ,通过录音治理系统对录音进行集中治理。

5、保存原有程控电话交换机 ,用数字中继网关实现电话录音

数字中继网关提供1/2/4个E1接口和512个SIP中继账号注册 ,资助企业原有程控电话交换机接入运营商IMS平台。所有经过数字中继网关的通话直接生成录音 ,并将录音文件存储在服务器上 ,通过录音治理系统对录音进行集中治理。